Xavi Baldó a rejoint le Camiral Resort en avril 2014 en qualité de financial controller or, en moins d’un an, il est devenu notre CFO (chief financial officer). Il nous explique ici son plan d’investissements et nouveaux développements au cours des prochains mois.

Qu’est-ce qui fait que pga catalunya resort est différent des autres resorts ?
Tout d’abord, il existe un projet vraiment primordial sur 3 niveaux : une qualité cinq étoiles en golf, un hôtel de luxe et des développements en termes de parc immobilier absolument remarquables, le tout dans un environnement naturel privilégié. Nous avons toujours insisté sur le fait que chaque propriété doit observer certains standards de qualité et d’esthétique spécifiques car nous pensons que c’est ce qui fait la différence en termes d’expérience lifestyle. C’est en garantissant ces standards que nous préservons l’investissement mais, j’insiste, pas seulement en ce qui concerne la propriété en soi mais aussi pour ce qui est du mode vie et de l’expérience que le client attend du resort.

Quels investissements sont-ils prévus pour porter cette expérience à un autre niveau ?
À ce jour, nous avons développé environ 60 % du plan directeur approuvé pour le resort. Nous construisons actuellement des villas 2 et 3 faces à un prix moyen de 1,5 à 2 millions d’euros. Cela agit comme un filtre stratégique faisant en sorte que les hauts standards de qualité soient un facteur clé.

Un de nos succès les plus remarquables repose sur les 52 unités dont la construction est en cours entre les trous 10 et 18 du Stadium Course, d’une superficie moyenne de 160 m2 chacune et à un prix moyen de 780 000 €, ce qui va ouvrir le resort à un nouveau segment de marché.

Nous avons vendu plus de 230 unités, dont 180 sont occupées, ce qui signifie une communauté de 360 personnes environ. Et c’est tout cela qui nous permet d’innover et d’améliorer sans cesse les services que nous sommes à même d’offrir à nos résidents.

Pouvez-vous nous en donner quelques exemples ?
La section « alimentation et boissons » constitue une grande valeur ajoutée pour l’ensemble du resort et son mode de vie et elle a été un facteur déterminant dans l’évolution de l’Hôtel Camiral.

À ceci vient s’ajouter notamment le potager écologique que nous avons créé l’année dernière et dont la gestion est confiée au biologiste Oriol Dalmau qui, en même temps, offre des visites et des promenades aux résidents, leur permettant ainsi de participer au soin et à l’entretien des fruits et légumes que nous cultivons. L’année dernière, nous avons inauguré le Pure Food Market où les résidents peuvent acheter des produits régionaux d’excellente qualité ainsi que du pain à peine sorti du four, des œufs frais, du vin de la récolte locale, des fromages et de la charcuterie. Et cette année, nous avons planté nos propres vignobles. Nous avons aussi acquis d’autres terrains et nous envisageons d’y implanter un lac où l’on pourra réaliser diverses activités nautiques et se baigner.

Les résidents passent, en moyenne, 5 à 6 semaines par an au resort. Lorsqu’ils sont parmi nous, ils aiment participer et sentir qu’ils appartiennent à une communauté, c’est pourquoi il est très important pour nous qu’ils soient impliqués dans les projets et donnent leur avis sur le développement du resort.

Comment les résidents sont-ils informés de tout cela?
L’une de mes tâches est d’organiser la réunion annuelle des résidents. Nous leur présentons les comptes annuels de la copropriété, les postes du budget les plus onéreux, un comparatif de ces derniers sur l’ensemble du budget ainsi que la proposition de budget pour l’année suivante avec les investissements que nous avons planifiés.

Notre relation avec les résidents est constante et commence lorsqu’ils disent « oui » à l’achat d’une propriété ; ils ont tous mon e-mail direct et mon téléphone. Nous nous chargeons de tous les aspects légaux de la vente. Puis nous les présentons à notre équipe de services aux résidents qui coordonne toutes les activités et événements régulièrement programmés et qui leur est exclusivement consacrée.

Quels sont vos plans pour 2018 ?
Le grand défi pour 2018 est l’ouverture d’un second hôtel. Il disposera de 50 chambres, au design chic et actuel mais à la fois fonctionnel. Il cible principalement les personnes qui souhaitent venir chez nous pour se consacrer essentiellement au golf. Nous avons aussi prévu la livraison des 52 unités entre les trous 10 et 18 du Stadium Course aux nouveaux résidents et, compte tenu que le Girona Futbol Club est passé en première division, nous sommes en train de négocier un accord pour que les résidents puissent obtenir des places.

Par ailleurs, nous investissons beaucoup dans l’aménagement paysager sur l’ensemble du resort pour faire un pas de plus en termes de durabilité environnementale. Nous sommes au sein d’un site naturel et il est important de le protéger, tout en améliorant l’expérience golf. D’autre part, sans vouloir minimiser notre désir de prestige et le niveau de qualité de notre golf, nous avons aussi misé sur de nouveaux domaines d’activité qui font du Camiral Resort une expérience de luxe ouverte à tous.